Selon quelle méthode gérer une crise de communication en sept phases clés : la méthode détaillé conçu pour dirigeants Aucune entreprise ne reste épargnée d'un scandale. Affaire judiciaire, article à charge, défaillance produit, révélation médiatique... Les points de bascule sont variés et la fulgurance avec laquelle une polémique p